Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Taklo: het online SaaS-platform aangeboden via taklo.nl, inclusief alle bijbehorende diensten.
• Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruikmaakt van Taklo.
• Account: de persoonlijke toegang tot het platform, beveiligd met inloggegevens.
• Dienst: de softwarefunctionaliteit die Taklo biedt, waaronder CRM, offertes, werkorders, planning, facturatie en overige modules.
• Abonnement: de overeenkomst tussen Taklo en de Gebruiker voor het gebruik van de Dienst tegen betaling.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Taklo en op alle overeenkomsten tussen Taklo en de Gebruiker. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Taklo kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen word je minimaal 30 dagen van tevoren geinformeerd via e-mail. Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

3. Account en registratie

Om Taklo te gebruiken dien je een account aan te maken. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Alle activiteiten onder je account vallen onder jouw verantwoordelijkheid.

Je garandeert dat de gegevens die je bij registratie verstrekt juist en volledig zijn. Taklo behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren of te blokkeren bij misbruik of onrechtmatig gebruik.

4. Gebruik van de Dienst

De Gebruiker mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Het is niet toegestaan om:

• De Dienst te gebruiken voor onwettige activiteiten
• De beveiliging van het platform te omzeilen of te verstoren
• De Dienst door te verkopen of beschikbaar te stellen aan derden zonder toestemming
• Schadelijke software te uploaden of te verspreiden via het platform
• De Dienst te gebruiken op een manier die andere gebruikers hindert

5. Betaling en prijzen

De Dienst wordt aangeboden op basis van maandelijkse abonnementen. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. De actuele prijzen zijn te vinden op de prijzenpagina.

Betaling geschiedt via iDEAL of automatische incasso (SEPA). Na de gratis proefperiode van 14 dagen wordt het abonnement automatisch geactiveerd. Facturen worden maandelijks voorafgaand aan de abonnementsperiode verstuurd.

Taklo kan de prijzen jaarlijks aanpassen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd. Bij een prijsverhoging heb je het recht om het abonnement te beeindigen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

6. Aansprakelijkheid

Taklo spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te stellen, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Taklo is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade als gevolg van overmacht (waaronder storingen bij derden, internetuitval, natuurrampen)
• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de Dienst door de Gebruiker

De totale aansprakelijkheid van Taklo is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald.

7. Privacy en gegevensbescherming

Taklo verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het rechtmatig invoeren en verwerken van persoonsgegevens van derden (zoals klantgegevens) in het platform. Waar nodig fungeert Taklo als verwerker in de zin van de AVG.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder software, ontwerp, teksten en logo's, berusten bij Taklo. De Gebruiker verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

De data die de Gebruiker invoert in het platform blijft eigendom van de Gebruiker. Taklo claimt geen eigendomsrechten op je bedrijfsgegevens.

9. Ontbinding en opzegging

Het abonnement kan op elk moment worden opgezegd per het einde van de lopende abonnementsperiode. Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de betaalde periode.

Na beeinding van het abonnement heb je 30 dagen om je data te exporteren. Na deze periode worden je gegevens verwijderd conform ons privacybeleid, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.

Taklo behoudt zich het recht voor om het abonnement met onmiddellijke ingang te beeindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Taklo en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.