Alle vragen beantwoord
Praktische antwoorden voor installateurs — over administratie, software, telefonie, inkoop, subsidies.
Starten & ondernemen
Offertes & facturen
Hoe schrijf ik een goede offerte als installateur?
Specifiek, transparant, met foto's + duidelijke voorwaarden.
Wat moet er op een werkbon staan?
Datum, klant, werk uitgevoerd, materiaal, uren, handtekening klant.
Wat is Peppol en moet ik er als installateur aan meedoen?
Peppol = EU e-facturatie. Verplicht voor overheid vanaf 2026.
BTW & administratie
Software & techniek
Welke software heb ik nodig als klein installatiebedrijf?
Eén complete suite (Taklo) plus een boekhoudpakket.
Wat doet een AI-medewerker bij een installatiebedrijf?
Neemt telefoon aan, vraagt info, mailt jou transcript — 24/7.
Werkt Taklo met mijn AI-assistent (ChatGPT, Claude)?
Ja, via een publiek koppelpunt kan een AI-assistent nu al feiten over Taklo opvragen.
Hoe werkt het klantenportaal van Taklo?
Eigen link per klant: offertes bekijken en goedkeuren, werkbonnen inzien, facturen betalen — zonder inloggen.
Telefonie & communicatie
Kan ik sms'en vanaf een 085- of 088-nummer?
Nee — dat zijn belnummers. Voor sms heb je een 097-nummer of je zakelijke 06 nodig.
Kan ik mijn mobielnummer koppelen aan bedrijfssoftware?
Ja, met VoIP werkt je mobiele nummer als zakelijk nummer.
Moet ik WhatsApp Business gebruiken als installateur?
Ja — in 2026 is WhatsApp het #1 klantkanaal in NL.
Kan Evi zelf een afspraak inplannen?
Ja — ze stelt een moment voor op basis van agenda én reisafstand, bevestiging maakt er een werkorder van.