Een goede offerte voor installatiewerk maakt het verschil tussen 'klant kiest jou' en 'klant kiest concurrent'. Hieronder de 8 elementen die niet mogen ontbreken.
1. Duidelijke probleem-omschrijving. Begin met wat de klant gevraagd heeft, in zijn eigen woorden. 'Vervangen van uw bestaande Vaillant TurboTEC ketel door een nieuwe ecoTEC plus 836.' — Klant herkent zijn eigen vraag.
2. Specifieke materialen. Niet 'CV-ketel + accessoires'. Wel: 'Vaillant ecoTEC plus 836, condensafvoer 32mm, expansievat 12L, fluxslangen 22mm × 2'. Klant kan vergelijken én weet wat-ie krijgt.
3. Arbeid in uren. Maak een schatting per fase: 'Demontage oude ketel: 2 uur. Installatie nieuwe ketel: 4 uur. Testen + inregelen: 1 uur.' Transparant.
4. Foto's. Voeg foto's toe van het type ketel/onderdelen dat je gaat installeren. Klant kan zien wat er komt te hangen.
5. BTW-uitsplitsing. Controleer het toepasselijke tarief per werkzaamheid en levering. Bereken onderdelen met verschillende tarieven apart; een oude woning of energiebesparing is niet genoeg voor 9% of 0%.
6. Geldigheidsduur. 'Deze offerte is 30 dagen geldig. Na deze datum kunnen materiaalprijzen wijzigen.' Beschermt jou bij prijsstijgingen.
7. Voorwaarden. Wel/geen voorrijkosten, garantietermijn, betalingstermijn, eventuele meerprijs als blijkt dat extra werk nodig is.
8. Digitale goedkeuring. Klant kan met één klik akkoord geven (via klantenportaal). Geen scannen, geen retour-mail.
Controle voor verzending: Laat de klant zien wat is inbegrepen en wat buiten de prijs valt. Controleer een AI-concept op werkzaamheden, bedragen, btw en voorwaarden voordat je het gebruikt.