Branded klantenportaal
Klanten dienen zelf aanvragen in, volgen status, betalen online
Klanten willen niet wachten op telefoongesprekken — ze willen zelf zien wat er gebeurt. Het klantportaal van Taklo staat op taklo.nl met jouw bedrijfsnaam erachter, of op je eigen domein als je daar een CNAME voor zet. Klanten dienen er aanvragen in, keuren offertes goed, volgen de status van hun werk en betalen hun facturen — in jouw kleuren en met jouw logo. Je zet het portaal aan onder Instellingen > Klantportaal; standaard staat het uit.
Wat krijg je?
Aanvraagformulier op site
Embed-widget voor je website: klant beschrijft probleem + uploadt foto. Komt direct binnen in Taklo.
Offertes online goedkeuren
Klant ziet PDF, leest toelichting, klikt 'Goedgekeurd'. Geen scannen, geen retour-mail.
Werkorder-status realtime
'Gepland voor 12 juli', 'Monteur onderweg', 'Werkbon verstuurd' — klant ziet alles.
Facturen + betaalknop
Klant logt in met een code uit zijn mail, ziet alle facturen en betaalt online.
Vijftien onderdelen, jij kiest welke
Van aanvragen en facturen tot een webshop, een verhuurcatalogus en drie rekenhulpen. Alleen wat je aanzet, is zichtbaar.
Eigen kleur en logo
Het portaal draait op je huisstijl. Bij een betaald abonnement verdwijnt de regel 'Powered by Taklo'; tijdens de proef staat die er nog.
Waar dit voor bedoeld is
Bedrijven die klantvriendelijkheid willen uitstralen + werklast willen verminderen (klanten doen zelf het werk).
Past in de werkstroom
Geen losse module: dit haakt in op klantproces en loopt door naar planning, klantcommunicatie, werkbonnen of administratie waar dat logisch is.
Volgende actie
Start laagdrempelig met een proefaccount en test deze functie in de context van je eigen klanten, werkbonnen en administratie.
Voor wie?
Bedrijven die klantvriendelijkheid willen uitstralen + werklast willen verminderen (klanten doen zelf het werk).
Hoe werkt het?
- 1Zet het portaal aan onder Instellingen > Klantportaal en kies welke onderdelen open staan
- 2Klant gaat naar taklo.nl met jouw bedrijfsnaam erachter, of naar je eigen domein
- 3Voor facturen, contracten en opdrachten logt hij in met een code uit zijn mail
- 4Hij ziet zijn eigen historie en de status van lopend werk
- 5Aanvragen, goedkeuringen en betalingen komen automatisch in jouw Taklo terecht
Veelgestelde vragen
Op welk adres staat mijn klantportaal?
Op taklo.nl met jouw bedrijfsnaam erachter. Wil je een eigen adres, bijvoorbeeld portal.jouwbedrijf.nl, dan zet je in je DNS een CNAME naar taklo.nl; Taklo controleert die instelling live en meldt wat hij gevonden heeft.
Hoe logt een klant in?
Met zijn e-mailadres. Hij krijgt een code van zes cijfers in zijn mail, die tien minuten geldig is en één keer werkt; daarna blijft hij een dag ingelogd. Geen wachtwoord om te vergeten. Taklo laat nooit zien of een e-mailadres wel of niet bekend is — dat beschermt je klantgegevens.
Moet ik het portaal eerst aanzetten?
Ja. Het klantportaal staat standaard uit. Je zet het aan onder Instellingen > Klantportaal, en kiest daar welke onderdelen zichtbaar zijn. Zolang het uit staat, verschijnt er ook geen portaalverwijzing op je facturen.
Zit deze functie in elk Taklo-plan?
De kernfuncties zijn per plan beschikbaar zodra de benodigde koppeling of provider-goedkeuring actief is. Externe kosten zoals telefonie-minuten, AI-verbruik en WhatsApp-templatekosten worden transparant doorbelast volgens de gekoppelde provider.
Hoe begin ik met Taklo?
Je kunt Taklo 14 dagen zonder creditcard proberen. Na het aanmaken van je account helpt Taklo je met de inrichting en kun je klanten via CSV of Excel importeren. Stap je over uit een ander pakket, dan bekijken we eerst welke gegevens dat pakket werkelijk exporteert en spreken we af wat aantoonbaar kan worden overgezet.
Bekijk hoe het klantportaal werkt
14 dagen gratis proberen — geen creditcard nodig.
Start gratis proefperiodeLogische vervolgstappen in Taklo
Administratie
Online betalen
Klanten betalen een factuur direct online via iDEAL of creditcard — de betaallink staat op de factuur en betaalstatus wordt automatisch bijgewerkt.
Klantproces
QR-aanvragen en intake
Laat klanten of monteurs via QR-code een aanvraag, storing of vervolgactie aanmaken met de juiste context.
Klantproces
Reviews en reputatiemanagement
Vraag na een afgeronde werkorder automatisch om een beoordeling; jij ziet de score eerst zelf voordat iets openbaar wordt.
Klantproces
Zakelijke klanten en bedrijfsdossiers
KVK-nummer, rechtsvorm, meerdere vestigingen en meerdere contactpersonen per bedrijfsklant, los van particuliere klanten.
Gerelateerde functies
Whitelabel — je eigen merk
Jouw logo, jouw kleuren, jouw adres — en bij een betaald abonnement geen Taklo-naam
Widgets voor je eigen website
Zestien blokken die je in je eigen site plakt — één regel code
Offertes en calculaties
Van aanvraag naar controleerbare offerte met materiaal, uren en marge
Online betalen
Factuur direct betaald — minder achteraf jagen