WhatsApp Business koppeling
WhatsApp Business Cloud API direct via Meta
Klanten WhatsAppen liever dan bellen of mailen. Taklo's WhatsApp-koppeling werkt via Meta's officiële Cloud API: berichten landen in dezelfde Berichten-inbox als e-mail en telefoonnotities, met AI-conceptantwoorden klaar.
Wat doet de koppeling?
Ontvang WhatsApp in Taklo-inbox
Klant stuurt foto van defect ketel? Het bericht + foto landen direct in Taklo, gekoppeld aan klantkaart.
Templates voor outbound
Maak goedgekeurde templates voor 'Afspraak bevestigd', 'Werkbon verstuurd', 'Factuur klaar'.
AI-conceptantwoorden
Taklo's AI analyseert het bericht en stelt een passend antwoord voor. Jij keurt goed en verstuurt.
Embedded Signup
Eén-klik onboarding via Meta's Embedded Signup — je verbindt je WhatsApp-nummer in 3 minuten.
Bonnetje appen
Je eigen monteur appt een foto van de kassabon met "bonnetje" erbij, of een PDF, en Taklo maakt er een inkoopfactuur van — Evi bevestigt in dezelfde chat. Zie /functies/bonnetje-appen.
Voor wie is dit?
Elke installateur — WhatsApp is hét communicatiekanaal voor klanten in 2026. Onmisbaar voor toegankelijkheid.
Waar raakt dit Taklo?
Deze koppeling hoort bij communicatie en moet vooral dubbel werk uit offertes, werkbonnen, facturen of klantopvolging halen.
Controle blijft bij jou
Taklo maakt de koppeling zichtbaar en controleerbaar. Belangrijke sync, kosten of uitzonderingen blijven expliciet in beeld.
Hoe activeer je het?
- 1Taklo: Instellingen → WhatsApp → Koppel via Meta
- 2Doorloop Meta Embedded Signup (3 minuten)
- 3Bevestig telefoonnummer met SMS-code
- 4Importeer of maak templates
- 5Eerste bericht ontvangen — Taklo notificeert direct
Waar je dit in Taklo terugziet
WhatsApp & Berichten
Spraak naar werkbon
Met een actieve WhatsApp-koppeling kan een herkende medewerker een audiobericht via het stafpad insturen. De opname wordt uitgeschreven en aan Evi gegeven met de beschikbare kluscontext. Noem de werkbon en controleer het antwoord en de vastgelegde gegevens.
Communicatie
Centrale inbox voor WhatsApp, e-mail en SMS-status
Klantberichten, foto's, telefoonnotities en conceptantwoorden komen terug op klant, werkorder en project.
AI & opvolging
Automatiseringen en nudges
Automatiseringsregels, reminders en nudges zorgen dat opvolging gebeurt voordat werk blijft liggen.
Uitvoering
Verhuur en materieel
Verhuur materieel met beschikbaarheid, dag- of weektarief en uitgifte per voorraadlocatie — gekoppeld aan klant en huurovereenkomst.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de kosten voor WhatsApp via Taklo?
Meta rekent via je eigen Meta-account — check je Meta-account voor actuele tarieven. Taklo rekent er niets bovenop.
Kan mijn team via WhatsApp ook bonnetjes doorsturen?
Ja. Taklo herkent je eigen medewerkers aan het mobiele nummer op hun personeelskaart. Appt zo iemand een foto met een woord als "bonnetje", "getankt" of "factuur" erbij — of een PDF, dan hoeft dat bijschrift niet — dan maakt Taklo er een inkoopfactuur van en bevestigt Evi in dezelfde chat. Klanten die hetzelfde nummer appen komen gewoon in het klantgesprek terecht en raken je boekhouding niet.
Zit deze integratie standaard in elk Taklo-plan?
Ja. Alle integraties zijn op elk plan beschikbaar — van Solo tot Enterprise. Geen add-ons, geen verborgen kosten. Wel rekenen we gebruik af dat buiten je maandruimte valt: telefonie-minuten en WhatsApp-template-berichten daarboven. De eerste 20 e-facturen per maand zitten in je abonnement. Daarna €0,25 per e-factuur, voor versturen en voor ontvangen. Zie taklo.nl/fair-use.
Hoe veilig is deze koppeling?
Alle 3rd-party credentials zijn versleuteld at-rest via AES-256-GCM. OAuth-tokens worden automatisch ververst. Webhooks zijn signature-verified. Taklo draait in EU-datacenters en is ingericht langs de AVG-principes.
Koppel WhatsApp Business met Taklo
14 dagen gratis proberen — geen creditcard nodig.
Start gratis proefperiode