Bericht aan al je klanten
Eén bericht, en iedereen hoort het op de manier waarop je hem kunt bereiken
Je gaat twee weken weg, of je verandert iets in je werkwijze. Dat aan vierhonderd klanten laten weten kost een avond — of één handeling. Onder Klant > Bericht sturen kies je wat je wilt melden, schrijf je de tekst, en ziet Taklo per klant welke weg werkt: een appje, anders een mail, anders een sms. Vóór er iets uitgaat zie je precies hoeveel mensen wat krijgen, en kun je het bericht eerst naar jezelf sturen.
Wat krijg je?
Per klant de weg die werkt
Taklo kiest standaard per klant: eerst WhatsApp, dan e-mail, dan sms. Wil je het zelf bepalen, dan vink je de kanalen aan — met de waarschuwing erbij dat wie op meerdere kanalen bereikbaar is het bericht dan ook meerdere keren krijgt.
Eerst kijken, dan versturen
Je ziet het aantal per kanaal voordat je op versturen drukt. Wijkt dat aantal op het moment van verzenden af van wat je zag, dan stopt Taklo en meldt het verschil — er gaat niets uit dat je niet hebt gezien.
Voorbeeld dat de echte mail is
De voorbeeldweergave wordt door dezelfde code gerenderd als de verzending, inclusief je logo en huisstijlkleur. En je kunt hem eerst naar je eigen adres sturen.
Inplannen op een moment
Liever maandagochtend acht uur dan zondagavond? Kies een moment tussen één minuut en negentig dagen vooruit; de verzending start vanzelf en je kunt hem tot dan annuleren.
Per wijk of per label
Wil je niet iedereen maar één wijk of één label, dan filter je daarop in het klantenscherm, vinkt de klanten aan en kiest "Bericht aan selectie". De afmeldingen blijven ook binnen zo'n selectie gelden.
Afmeldingen worden gerespecteerd
Klanten op non-actief, klanten zonder telefoon én zonder mailadres, klanten met een AVG-bezwaar en klanten die zich voor algemene berichten hebben afgemeld vallen eruit — ook als je ze zelf aanvinkt. Wat overgeslagen wordt, krijgt een reden in plaats van stil te verdwijnen.
Waar dit voor bedoeld is
Voor bedrijven die zoeken naar bulkbericht klanten vakbedrijf en willen weten hoe dit in de dagelijkse operatie werkt.
Past in de werkstroom
Geen losse module: dit haakt in op communicatie en loopt door naar planning, klantcommunicatie, werkbonnen of administratie waar dat logisch is.
Volgende actie
Start laagdrempelig met een proefaccount en test deze functie in de context van je eigen klanten, werkbonnen en administratie.
Voor wie?
Vakbedrijven met een klantenbestand dat groot genoeg is om niet meer per persoon te appen: onderhoudsbedrijven, glazenwassers, hoveniers, schoonmaak en installateurs met vaste klanten.
Hoe werkt het?
- 1Ga naar Klant > Bericht sturen
- 2Kies wat je wilt melden: even weg, weer terug, er verandert iets, of een eigen bericht
- 3Schrijf de mail; het appje volgt het goedgekeurde WhatsApp-sjabloon
- 4Kies aan wie: alle klanten, particulier, zakelijk, of een eerder gemaakte selectie
- 5Stuur het eerst naar jezelf en controleer het
- 6Verstuur nu, of plan het in op een moment
Veelgestelde vragen
Gaat zo'n bericht ook per sms?
Alleen als je dat aanzet. Groepsberichten per sms staan standaard uit, met een eigen schakelaar onder Instellingen > SMS — een omroep naar tientallen mensen is per sms al snel een paar tientjes. Staat hij uit, dan gaat het bericht via WhatsApp en e-mail, en telt sms niet mee in de aantallen die je op het scherm ziet. Losse sms'jes en factuurherinneringen blijven gewoon werken.
Kan ik zelf de tekst van het appje schrijven?
Gedeeltelijk. WhatsApp laat buiten 24 uur na een bericht van de klant alleen sjablonen toe die Meta heeft goedgekeurd, en de tekst daarvan ligt vast. Je naam en bedrijfsnaam vult Taklo in; bij het bericht over een wijziging is er één open vak voor een eigen zin. Is het sjabloon nog niet goedgekeurd, dan telt WhatsApp niet mee en valt de klant terug op mail. In de mail ben je wel volledig vrij.
Hoeveel klanten kan ik in één keer bereiken?
Tot vijfduizend. Daarboven blokkeert Taklo bewust en gaan we het samen inrichten. Boven de vijftig ontvangers wordt het automatisch een opdracht in stappen van vijftig, waarbij elke ontvanger een eigen regel met een eigen uitkomst krijgt — je kunt halverwege stoppen en later verdergaan zonder dat iemand het bericht dubbel krijgt.
Wat als een klant geen berichten meer wil?
Klanten die op non-actief staan, een AVG-bezwaar hebben of zich voor algemene berichten hebben afgemeld, krijgen niets — ook niet als ze in een handmatige selectie zitten. Daarnaast kun je per klant sms of automatische mail uitzetten. Een afmeldlink onderaan de omroepmail zit er nog niet in; dat regel je nu per klant in het klantenscherm.
Zit deze functie in elk Taklo-plan?
De kernfuncties zijn per plan beschikbaar zodra de benodigde koppeling of provider-goedkeuring actief is. Externe kosten zoals telefonie-minuten, AI-verbruik en WhatsApp-templatekosten worden transparant doorbelast volgens de gekoppelde provider.
Hoe begin ik met Taklo?
14 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig. Account aanmaken, team uitnodigen, eerste offerte versturen — meestal binnen één werkdag. Onze import-tools verwerken data uit AFAS, Syntess, OpusFlow, en CSV-exports van vrijwel elk concurrerend platform.
Stuur je eerste bericht aan je klanten
14 dagen gratis proberen — geen creditcard nodig.
Start gratis proefperiodeLogische vervolgstappen in Taklo
Communicatie
Telefoniecentrale voor installateurs
Taklo koppelt telefoon, gemiste oproepen, route-regels en klantcontext aan dezelfde werkstroom als offertes en werkbonnen.
Communicatie
Centrale inbox voor WhatsApp, e-mail en SMS-status
Klantberichten, foto's, telefoonnotities en conceptantwoorden komen terug op klant, werkorder en project.
AI & opvolging
Automatiseringen en nudges
Automatiseringsregels, reminders en nudges zorgen dat opvolging gebeurt voordat werk blijft liggen.
Klantproces
Reviews en reputatiemanagement
Vraag na een afgeronde werkorder automatisch om een beoordeling; jij ziet de score eerst zelf voordat iets openbaar wordt.
Gerelateerde functies
WhatsApp Business voor installateurs
Klanten WhatsAppen, jij ontvangt in Taklo
Centrale berichten-inbox
WhatsApp, e-mail, SMS-status en telefoonnotities in één scherm
Rondes en terugkerend werk
Vaste klanten met een vast ritme — de bonnen staan er 's ochtends al
360° klanthistorie
Eén kaart met alles wat ooit gebeurde met deze klant